Datos del servicio
Nombre público: Mi Carta Natal. Correo de soporte: soporte@micartanatal.org.
Este es el canal de soporte para cálculos, pedidos, entrega, reembolsos y solicitudes de privacidad. Stripe procesa el pago; Mi Carta Natal conserva la autoridad del pedido y del informe.
Qué puedes solicitar
Puedes comunicar errores de cálculo o entrega, dudas de pago, cargos duplicados, reembolsos y solicitudes de acceso, corrección o borrado. Para localizar un pedido basta el correo usado en Stripe y la fecha aproximada; no incluyas datos de nacimiento completos en el asunto.
Privacidad del contacto
Usamos los datos del mensaje solo para responder y resolver la solicitud. No convertimos una consulta de soporte en consentimiento de marketing ni enviamos su contenido a analítica.